Help Desk
Asistencia omnicanal que facilita la comunicación y agiliza los procesos de soporte, atención, resolución de tickets e integración técnica.
¿Cuenta tu empresa con un equipo centralizado adecuado?
Mantente conectado con tus clientes a través de los distintos canales utilizando el Help Desk de Uniway, un servicio de asistencia omnicanal que facilita la comunicación con los mismos y permite al personal de atención al cliente recibir, procesar y responder a las solicitudes de incidencias o servicios.
Disponible para empresas de todos los tamaños y tipos: desde multinacionales que atienden a millones de empresas en varios idiomas, hasta pequeños negocios orientados al consumidor que necesitan responder a las preguntas de los clientes rápidamente sin tener que contratar a un ejército de representantes de soporte.
Uniway ofrece este servicio de ayuda a través de un departamento altamente equipado, el cual permite:
- Integrarse con las necesidades de los clientes ayudándoles a ofrecer servicio técnico de primer nivel a sus usuarios
- Ofrecer servicio técnico de primer nivel a sus usuarios
- Control y gestión centralizado de incidencias y peticiones
- Soporte microinformático de primer nivel con escalado en función de las necesidades
Soluciones y servicios a medida
Cobertura total
de todas las fases
Las tecnologías más
punteras del mercado
Cumplimiento de
requerimientos legales GDPR
Estamos a tu disposición
Contáctanos y descubre la mejor forma de mejorar la eficiencia y agilidad en la gestión de tu compañía.