Desde el NOC de Uniway, nuestro equipo de operaciones dispone de las herramientas necesarias para monitorizar de forma proactiva y reactiva, procesos y plataformas SAP las 24 horas del día, estableciendo umbrales y planes de escalado en función de la criticidad del servicio.
Gracias al manual de explotación se determinan las “tareas procedimentadas” ejecutadas por el departamento de operaciones en horario 24x7 en base a eventos y alarmas de monitorización, o programadas desde el diario de operaciones, con escalado a niveles superiores de soporte en caso necesario.
Administración SAP BASIS
Nos encargamos de la admisnistracion de tu sistema SAP. Nuestros técnicos certificados se encargarán de todas las tareas de SAP BASIS necesarias para el correcto funcionamiento de la plataforma. Tareas de ajustes y parametrización, actualizaciones, seguridad,… y todo lo relacionado con la infraestructura tecnológica para dar el apoyo necesario al grupo funcional y de desarrollo del cliente y, en conjunto, trabajar para ofrecer la mejor experiencia de uso a tus usuarios.
Servicio Gestionado de Backup SAP (backint)
Los datos son tu activo mas importante. Necesitas protegerte ante posibles perdidas (voluntarias o accidentales).
Te ofrecemos un servicio de backup totalmente gestionado 24x7 desde el noc de Uniway para mantener al día al copias de seguridad de tu sistema SAP. Es un servicio externo prestado desde plataformas de backup aisladas, securizadas e independientes alojadas en nuestro datacenter, que garantiza también ser la medida más eficaz y segura para protegerte contra ataques de ransomware.
Todos nuestros servicios de backup incluyen agentes específicos para entornos SAP (Backint) que garantizan la total integridad de los datos y su restauración en caso necesario. Te garantizaremos la integridad de tus backup mediante la realización de pruebas de Restore periódicas que puedas incluir en tus auditorias periódicas de seguridad.
Administración SO & BBDD
Para una gestión eficaz de los sistemas, integramos con la administración de SAP BASIS la gestión completa de toda la capa de Sistemas Operativos y base de datos en cualquiera de las tecnologías compatibles con SAP (Sistemas Linux, Windows, HANA, Oracle, etc..). Entendemos que desde el área tecnológica todo debe ser gestionado y operado desde un mismo equipo técnico, que conozca los sistemas en profundidad y trabaje con conjunto, siendo mas ágil a la hora de realizar tareas y tomar decisiones.
Como integradores de sistemas, en Uniway tenemos equipos de técnicos certificados con toda la experiencia y conocimiento técnico para ofrecer el Stack completo y dar un servicio unificado y centralizado que engloba toda la plataforma técnica de SAP.
Proyectos para migración a HANA
Como integrador experto en infraestructura, tecnología y administración de sistemas SAP, Uniway puede ser el partner tecnológico que te ayude en tu viaje de transición a SAP HANA.
Nos integramos en tu proyecto de migración a SAP HANA colaborando en la planificación y dimensionamiento de la infraestructura, en el proceso de copia de heterogénea de sistema SAP y/o upgrades de sistema en su caso (procesos de DMO), y estaremos a tu lado dando el soporte técnico necesario al grupo funcional y de desarrollo que colabore en tu proyecto de migración.
Alta disponibilidad y DRP
En Uniway sabemos de la importancia de la disponibilidad de tus datos, sobre todo en entornos tan críticos como una plataforma SAP. La viabilidad de tu negocio depende de ello. Por tanto, como referentes en alojamiento, infraestrutura y servicios, te ofrecemos nuestra experiencia en la elaboración de proyectos de replicación y entornos de alta disponibilidad de plataformas SAP, tanto con alojamiento en nuestro datacenter como en datacenter de terceros.
Desarrollaremos un proyecto en conjunto contigo que se adapte a las necesidades de tu negocio en términos de RTO y RPO, en fusión de las opciones tecnológicas de tu plataforma, para conseguir definir un DRP (Disaster Recovery Plan) lo mas completo y operativo posible.
Paneles de control
En OneView, desarrollado por uniway, dispondrá de paneles de control específicos para su infraestructura en los que podrá ver el estado de los sistemas de un vistazo y de forma sencilla. Hemos desarrollado paneles de control específicos para instancias SAP, con los que podrás revisar el estado de un sistema y evaluar en todo momento la situación del servicio prestado a tus usuarios. Como resultado de los agentes de monitorización instalados en su plataforma, y de la información obtenida por los diferentes módulos, obtenemos información suficiente para mostrársela de forma sencilla e intuitiva. Además del cuadro de mando diseñado por uniway, el cliente puede configurar cuadros de mando adicionales basados en la biblioteca de widgets de OneView, que crece constantemente.
¿Dispones de infraestructura propia? ¡PERFECTO! Te ofrecemos servicios que encajan con la administración de tu arquitectura en tu CPD.
En la mía...
En la mía...
Te puedes traer tu infraestructura y te la gestionamos. Además, disponemos de certificaciones SAP, alojamiento físico en España y certificación ISO 27001.
En la nube...
En la nube...
Tanto si es en nuestra Cloud como si es en la Cloud pública de cualquiera de los grandes hiperescalares (AWS, Azure, Google Cloud Platform o SAP Cloud) te damos servicios gestión y administración de la plataforma.
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Ventajas de contar con Uniway
Data Center ubicado en el centro de negocios de Madrid. Instalaciones de más de 1500m2, garantizando todas las medidas de seguridad, ambientales y energéticas.
Soporte técnico 24x7
Los mejores técnicos a tu disposición a cualquiera hora del día.
